▾ Seiten
24 Stunden Support – seit 1999
Geschäftskunden
Wir helfen rund um die Uhr – auch am Wochenende. 7 Tage / 365 Tage.
|
Reaktionszeit ab 2 Stunden – je nach Vertrag (2, 4, 6 Stunden …) mit klaren Eskalationswegen. |
24h-Support steht für schnelle Hilfe, klare Kommunikation und stabile Systeme.
Ob Firewalls, Netzwerke, Server & Clients,
Telematik, Switches oder der komplette Rechneraufbau –
wir halten Ihre IT und TI am Laufen. Branchenschwerpunkte: Arztpraxen,
Kliniken, Apotheken, Pflegeeinrichtungen und das
KMU-Umfeld.
Deutschlandweit erreichbar
Per TeamViewer unterstützen wir Kunden bundesweit. In vielen deutschen Städten schicken Kooperationspartner für uns kurzfristig Techniker vor Ort – gesteuert, dokumentiert und verantwortet durch unser zentrales Team.
Vor Ort (nach Absprache)
Persönlich in Herford, Berlin und Ostwestfalen. Für Einsätze außerhalb der Region arbeiten Partner mit uns und für uns – wir bleiben Ihr Ansprechpartner.
Service-Vertrag erforderlich
Planbare SLAs, feste Reaktionszeiten, Monitoring, Patch-Management und dokumentierte Prozesse im Ticketsystem – so bleibt Ihr Betrieb verlässlich verfügbar.
Leistungen für Geschäftskunden
- Netzwerk & Firewall: Securepoint-UTM, VPN, Segmentierung, Regel-Reviews.
- Server & Clients: Installation, Migration, Patch- & Update-Management.
- Backups & Recovery: Strategie, Tests, Wiederherstellung.
- Telematik-Infrastruktur (TI): gematik-konforme Praxis-IT, Konnektoren, Kartenleser.
- Wartung & Monitoring: proaktiv statt Feuerwehr – weniger Ausfälle, klare Reports.
So starten wir zusammen
|
Wichtig:Thomas Müller – Informationsrufnummer: 030-200059040 |
Kontakt & Beratung
Fragen zum Service-Vertrag, zu SLAs oder Einsätzen? Wir helfen gerne weiter.