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24 Stunden Support – seit 1999
IT-Notdienst & Vor-Ort-Service
Rund um die Uhr erreichbar – 7 Tage die Woche / 365 Tage im Jahr.
Reaktionszeit ab 2 Stunden (je nach Vertrag und Einsatzort).
Wir kommen zu Ihnen – Vor-Ort-Service nach Absprache.
Störungen im Netzwerk, Server/Client, Firewall & Co.
Wenn nötig: Werkstattservice mit Diagnose & Repair.
So läuft der Notdienst
Hinweis: E-Mails landen nur im Infokanal und werden manuell verteilt – für die schnellste Bearbeitung bitte immer Ticket nutzen. |
Reaktionszeiten & Regionen
SLA 2/4/6 Stunden je nach Vertrag. Vor-Ort-Service in Städten mit eigenem Team oder Partnern – wir stimmen Einsätze mit Ihnen ab.
Voraussetzungen
Für den Notdienst ist ein Service-Vertrag erforderlich oder die schriftliche Akzeptanz unserer Preisliste.
Preisliste auf Anfrage – bitte über das Ticketsystem anfordern.
Früher waren wir gut – heute sind wir besser.
Kontakt & Notdienst-Anfrage
Bitte immer das Ticketsystem nutzen – so wird automatisch kanalisiert (Anfrage, Hilfe, SLA).